O Centro Nacional de TeleSaúde (CNTS) é uma área de atuação da SPMS, E.P.E. que pretende «Promover o uso das Tecnologias de Informação e Comunicação como parte integrante dos processos de reforma do SNS.»
Resolução do Conselho de Ministros nº67/2016 de 26 de Outubro de 2016
O CNTS tem uma visão integrada para a telessaúde em Portugal, valorizando um modelo inclusivo onde todos os cidadãos, profissionais e parceiros têm um contributo importante no crescimento desta rede.
Por força do disposto na Resolução do Conselho de Ministros nº67/2016 de 26 de Outubro de 2016, publicada no Diário da República, 1.ª série, n.º 206, de 26 de outubro e no âmbito das suas competências a SPMS, E. P. E. criou o CNTS – Centro Nacional de TeleSaúde com a missão de potenciar a inovação e utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação e promover sinergias através de uma rede inclusiva de parceiros para aproximar o cidadão à sua saúde. Através da coordenação, regulação e prestação de serviços, o CNTS visa promover a nível nacional a prática regular da telessaúde, tendo como veículos privilegiados a partilha da informação e do conhecimento.
O CNTS centra a sua atividade em três unidades funcionais:
– Unidade de Promoção e Desenvolvimento da TeleSaúde
– Unidade de Gestão e Desenvolvimento do Centro de Contacto do SNS – SNS 24
– Unidade da Plataforma de Integração de Cuidados e Serviços ao Cidadão
O Centro de Contacto do SNS – SNS 24 foi inaugurado a 24 de julho de 2017, tendo-se dado continuidade aos serviços de triagem, acompanhamento e encaminhamento e iniciado a 4 de setembro um conjunto de novos serviços informativos e administrativos que reforçaram a disponibilidade (maior oferta adequada às necessidades da população; disponibilidade 24h*7dias) e a proximidade (centralização de serviços) do SNS aos cidadãos.
O SNS24 consiste em, de uma forma integrada, disponibilizar aos cidadãos, através de vários canais: site; telefónico e email, um conjunto de informações e serviços que facilitam o acesso, asseguram a equidade e simplificam a utilização do SNS.
